Il Marketing gioca un ruolo essenziale, molto più della tecnologia.
Il Marketing è la forza determinante che porta al successo un Sito, perché trasforma un Pubblico in un Mercato, una Comunità in una Clientela.

Il Marketing esalta le caratteristiche distintive di internet, quelle in definitiva che fanno la differenza e che creano il cambiamento della abitudini dei clienti. Il valore di un Sito Internet si misura con la sua capacità di creare dialogo con i clienti.